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一、商家入驻常见问题

  • (一)什么样的商家可以入驻?

    智图生活网是一个基于地理位置的本地化、专业化的精细服务平台,以互联网电商平台为纽带,充分发挥实体机构的服务优势,全力打造让客户满意的互联网服务平台。凡是具有相关资格和资质、能为社会提供产品、商品和服务的商家、企业、个人和公共管理及其他组织机构都可进驻。

  • (二)商家入驻有几种方式?

    智图生活网平台的入驻方式有两种,您可以在线上自主注册入驻,也可以在线下与业务经理签约入驻。
    1、在线入驻:
    按照在线入驻流程,网站平台会提示您一步一步进行操作,操作步骤简单明了,请你按照要求上传您的有关资格和资质文件,等待网站后台审核,审核通过后即可入驻开张营业,一般后台审核时间为2个工作日内。
    2、线下入驻:
    如果您想在线下注册入驻的,可电话致电我公司的电话(0771-5783711),公司即派出业务经理上门为您服务,指导商家参照在线入驻程序进行操作。

  • (三)商家怎么入驻?

    ①注册为一般会员
    ②提交商家资质成为商家会员
    ③填写店铺信息,申请开店等待审核
    ④审核通过商家入驻完成     详见>>

  • (四)怎么注册为一般会员?

    ①使用数字、26个英文字母或者下划线作为用户名
    ②设置6-16位长度的密码
    ③输入手机号获取验证码
    ④完成注册

  • (五)商家入驻需要什么认证材料?

    1、营业执照原件电子版
    2、负责人身份证原件电子版

  • (六)认证资料审核通过的标准是什么?

    ●营业执照名称与店铺名称相符;证件在有效期以内,营业执照需要带有齐全的年检记录,营业执照右下角的钢印或者工商局公章(红章)要清晰。
    ●身份证真实、有效,证件名字与注册者名字相一致,照片、文字清晰。
    ●上传的营业执照、身份证图片规格不要超过2M

  • (七)审核通过需要多久时间?

    一般为2个工作日

  • (八)商家入驻需要注意什么事项?

    产品/服务保证:申请入驻商家出售的商品要在合法经营的范围内;所提供的服务有相应的资质。
    提供发票:如果顾客需要发票的,商家需开具符合国家税务规定的普通发票。
    申请类型:我们暂不接受境外商家的开店申请;
    真实有效:请务必保证您入驻前后提供的相关资质的真实有效性(若您提供的相关资质为第三方提供,如商标注册证、授权书等,请务必先行核实其真实有效性),一旦发现虚假资质,您的公司将被列入非诚信商家名单,我们将不再与您进行合作。

二、顾客购物常见问题

  • (一)用户购物流程是什么?

    ①注册会员
    ②搜索商品、搜索商铺
    ③选中商品,下单购买
    ④确认收货或货到付款

  • (二)用户购物详细帮助

    四步教你轻松购物
    第一步:注册账号
    ①使用数字、26个英文字母或者下划线作为用户名
    ②设置6-16位长度的密码
    ③输入手机号获取验证码
    ④完成注册

    第二步:找商品、店铺
    ①在搜索框内输入关键字,找到想买的商品或者想了解的店铺
    ②在生活导航、商家导航中,通过行业筛选找到相关店铺,进入店铺挑选您所需商品

    第三步:下单购买商品
    ①点击“下单购买”商品进入购物车
    ②到购物车点击进行结算
    ③确认收货地址、订单信息、送货、付款方式,最后提交订单

    第四步:货到付款,确认收货
    ①确认货品无误,支付货款
    ②到个人中心找到相应订单,对订单确认收货
    ③评价商品

  • (三)收到货物后发现商品与订单不符或者商品质量有问题怎么办?

    1、智图生活入驻的商家都是经过实名认证的商家,值得信赖。但是,同时也请您注意,商家的货品千差万别,质量也有所不同,请你在购买时认真察看再确定是否购买。
    2、如果出现品不对货或商品质量有问题,您可直接找到商家进行协商处理,智图生活不负任何责任,也不负责为双方协调解决问题。

  • (四)支付方式、取货方式有哪些?

    智图生活暂不支持在线支付,您可以采取店家送货上面,货到付款、或上门自提的方式购物。
    为了确保您购物的付款安全,在您没有确认收货之前,请不要直接付款或汇款给商家,以免发生不必要的纠纷。

  • (五)购物发票如何索取?

    收到货物后,应尽快、仔细检查货物有无质量问题,特别是某些部件、功能的完好,应尽早发现,以免超过保修期或保质期。
    另外,收货时一定索要相关凭证,如:电子交易单据购物发票或收据等。